SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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近视防控!新华视光“千人公益科普”助力青少年眼健康!

作者:新华视光 浏览: 发表时间:2023-07-27 09:49:24

盛夏七月,正值夏季酷热之际,新华视光迎来了一项意义非凡的视力健康倡议——他们将启动视力健康公益计划,为青少年散光、弱视、斜视等视力问题提供专业指导训练。经过长达六年的沉淀与积累,新华视光着手启动“千人公益科普”项目,旨在为近视防控行业发展贡献力量,推动门店快速扩张。


过去三年,全球经历了疫情引发的经济危机。这段时间内,许多视力防控门店面临财务困境,但在线课程的普及也导致学生近视率的大幅上升。为应对这些挑战,新华视光重新调整了市场策略,以更好地服务客户。


一、千人公益科普项目

新华视光将于8月1日启动全国范围的公益科普活动,提供专业训练课程。课程内容涵盖快速提升裸眼视力、降低戴镜度数、弱视训练、斜视矫正以及高度散光训练等。有意参与者可提前预约报名,每期招收20名学员,每周开设一期,每期持续三天,循环开课。



二、0元加盟全光谱照明光学系列

新华视光推出0加盟费的全光谱照明光学连锁店,全方位输出帮扶,欢迎全国各地的渠道运营商和创业合伙人加盟合作。


三、近视防控综合方案共享门店

新华视光计划在2023年重点推出“近视防控综合方案共享门店”项目,有意愿参与的个人或机构可以0加盟费加入此项目,享受全系列专业指导+三大系统赋能门店:

1.线上引流、营销系统,吸引潜在客户,提高转化率;

2.线下拓客、裂变系统,合作学校、社区,实现业务增长;

3.线上配镜、选项系统,便捷测试、个性化配镜,提高客户满意度。



疫情后,近视防控行业有望迎来崛起,这是政策趋势,也为宝妈和家庭女性提供了最佳创业选择。新华视光共享门店以社区为单位,在全国范围内招募合作伙伴,助她们实现财务自由。


随着盛夏的脚步渐行渐远,新华视光借助盛夏的燃情之力,推动了千人公益科普计划的启动。通过培训、支持和社区合作,公司赋能个人,帮助个人掌握视力健康的主动权。在近视防控行业崛起的浪潮中,新华视光将屹立在前沿,为个人和家庭创造更美好的未来,实现财务自由和更健康的视力。


近视防控!新华视光“千人公益科普”助力青少年眼健康!
盛夏七月,正值夏季酷热之际,新华视光迎来了一项意义非凡的视力健康倡议——他们将启动视力健康公益计划,为青少年散光、弱视、斜视等视力问题提供专业指导训练。经过长达六年的沉淀与积累,新华视光着手启动“千人公益科普”项目,旨在为近视防控行业发展贡献力量,推动门店快速扩张。
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    电话:13279239865

    邮箱:123456@hotmail

    地址:广东省深圳市龙华区观澜街道狮径路15-5

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