SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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关于我们  ABOUT US

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新华视光(北京)科技产业有限公司是以现代光学技术和人工智能科学相结合,致力干中国青少年儿童眼健康科普及公益事业的平台。公司经过多年沉淀和发展,从实体工厂的多元化转型到今天逐渐形成了以生产、科研、科普、防控、售后为一体化儿童青少年近视防控产品输出链和近视防控综合有效解决方案的服务商。通过2021年首届新华视光近视防控科普峰会顺利召开以及新华视光线下大、中型实体店落地,公司先后布局以(鲁)-(豫)-(皖)-(苏)·(晋)-(陕)六个核心的省级公司为战略启动布局正式进军中国眼视光行业。

新华视光(北京)科技产业有限公司是以现代光学技术和人工智能科学相结合,致力干中国青少年儿童眼健康科普及公益事1/的平台。公司经过多年沉淀和发展,从实体工厂的多元化转型到今天逐渐形成了以生产、科研、科普、防控、售后为一体化儿童青少年近视防控产品输出链和近视防控综合有效解决方案的服务商。通过2021年首届新华视光近视防控科普峰会顺利召开以及新华视光线下大、中型实体店落地,公司先后布局以(鲁)-(豫)-(皖)-(苏)·(晋)-(陕)六个核心的省级公司为战略启动布局正式进军中国眼视光行业。

产品介绍

预防近视、保护眼镜,营养疏通降低眼压,促进眼部血液循环,适用于红血丝、眼部疲劳、改善视力、眼镜干涩,青光眼、眼球浑浊、眼干涩、酸胀疼痛,迎风流泪等问题。

健康护眼

熬夜加班、追剧、手游、睡眠不足、用眼过度,眼部危机重重,保护眼睛迫在眉睫

上班族熬夜党

 

工作用眼过度、熬夜加班、眼睛干涩、眼疲劳、黑眼圈、红血丝等

健康护眼保护视力

适合熬夜加班、睡眠不足、用眼过度等各类人群

青少年学生

 

长时间学习、上网课、打游戏、不正确用眼、近视、弱视、视力疲劳、 眼睛模糊等

中老年人

 

眼部老化看不清、眼睛昏花、易疲劳、迎风流泪、青光眼、白内障等

选择我们的理由

our advantages

 

多元化转型

Cross-screen 

learning

 

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生产、科研、科普、防控、售后为一体化儿童青少年近视防控产品


多元化转型

Cross-screen 

learning


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生产、科研、科普、防控、售后为一体化儿童青少年近视防控产品

 

线上引流拓客

Family  

education +

 

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依托媒体曝光来推动品牌公信力为出口,启动家校社共育对接上下游

 

线上引流拓客

Family  

education +

 

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依托媒体曝光来推动品牌公信力为出口,启动家校社共育对接上下游

 

线下门店输出

1-to-1  

service

 

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新华视光线下大、中型实体店落地提供解决方案

 

线下门店输出

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新华视光线下大、中型实体店落地提供解决方案

 


科学赋能

Big data  

analysis


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以家校社为主体的基金会落地科普赋能


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Big data  

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以家校社为主体的基金会落地科普赋能


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        电话:13279239865

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